Политика за поверителност

Защитата на личните ви данни е важна за нас. Тази политика обяснява какви данни събираме чрез сайта enterprisetravel.eu, защо ги събираме и какви са вашите права съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

1. Администратор на личните данни

„Ентърпрайс Травел“ ЕООД, ул. „Горски пътник“ 49, София 1421, тел.: +359 2 964 1000, имейл: office@enterprisetravel.eu. На този имейл можете да ни пишете по всички въпроси, свързани с вашите данни.

2. Какви данни събираме

Когато изпратите запитване чрез форма на сайта или ни пишете на имейл, обработваме:

• име, имейл и телефон;
• данни за пътуването: дестинация, дати, брой възрастни и деца;
• всичко друго, което сами споделите в съобщението си.

При сключване на договор може да са необходими и данни на пътуващите от документите за самоличност, които изискват авиокомпаниите, хотелите или държавните органи. Те се искат отделно и само когато са нужни.

3. За какво използваме данните и на какво основание

• За да отговорим на запитването ви и да подготвим оферта — стъпки преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ GDPR).
• За да сключим и изпълним договора за пътуването ви, вкл. резервации при доставчици (чл. 6, пар. 1, буква „б“ GDPR).
• За да изпълним законови задължения — счетоводни, данъчни и по Закона за туризма (чл. 6, пар. 1, буква „в“ GDPR).
• За защита на сайта от спам и злоупотреби — наш законен интерес (чл. 6, пар. 1, буква „е“ GDPR).

Не използваме данните ви за рекламни бюлетини без изричното ви съгласие и не ги продаваме на трети лица.

4. Кой получава данните

• Доставчици на услугите по вашето пътуване — хотели, авиокомпании, туроператори, застрахователи — само данните, нужни за резервацията.
• Технически доставчици, които обработват данни от нашо име: Webflow, Inc. (хостинг на сайта и формите), Cloudflare, Inc. (защита от спам), BunnyWay d.o.o. (видео на сайта) и СуперХостинг.БГ (имейл).
• Държавни органи, когато това се изисква от закона.

Част от техническите доставчици са в САЩ. Предаването на данни към тях става въз основа на Рамката за поверителност на данните ЕС–САЩ или стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. Ако пътуването ви е извън ЕС, данните за резервацията се предават на местните доставчици, защото това е необходимо за изпълнение на договора.

5. Колко време пазим данните

• Запитвания, които не са довели до договор — до 12 месеца.
• Данни по сключен договор и счетоводни документи — сроковете по Закона за счетоводството и данъчното законодателство, и до изтичане на давностния срок за евентуални претенции.

6. Вашите права

Имате право да поискате достъп до данните си, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост, както и да възразите срещу обработване, основано на законен интерес. Изпратете искането си на office@enterprisetravel.eu — ще отговорим в срок до един месец.

Ако считате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

7. Бисквитки

Сайтът не използва аналитични или рекламни бисквитки. Използват се само технически необходими бисквитки и подобни технологии, без които сайтът и формите не могат да работят надеждно — например защитата от спам на Cloudflare. За тях не се изисква съгласие. Ако в бъдеще добавим аналитични инструменти, ще поискаме съгласието ви предварително.

8. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика. Актуалната версия е винаги на тази страница, с датата на последната промяна в началото. Вижте и Общите условия.